Envio:
Após teres realizado a encomenda, a mesma demora normalmente entre 1-2 dias úteis para chegar a tua casa! No caso de artigos sem stock o tempo de entrega é cerca de 10 a 15 dias úteis!
Garantia:
A JATC UNIPESSOAL LDA não assume responsabilidade por danos decorrentes da utilização incorreta dos produtos.
Todas as descrições e fotografias são meramente ilustrativas e podem variar.
Equipamentos Novos
Os equipamentos novos comercializados pela JATC UNIPESSOAL LDA estão abrangidos pela garantia legal de 3 anos, conforme o Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro.
Durante este período, o cliente tem direito à reparação gratuita, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, nos termos da lei.
A garantia inicia-se na data de emissão da fatura de compra.
Equipamentos Semi-Novos
Os equipamentos classificados como semi-novos, usados ou recondicionados possuem uma garantia de 18 meses, ou outro prazo acordado por mútuo acordo entre o cliente e a JATC UNIPESSOAL LDA, conforme permitido pelo artigo 12.º, n.º 3 do Decreto-Lei n.º 84/2021.
Esta informação é sempre comunicada de forma clara ao cliente antes da compra.
Todos os equipamentos são testados, verificados e entregues em pleno funcionamento, podendo apresentar ligeiros sinais de uso que não afetam o desempenho.
Exclusões de Garantia
A garantia não cobre:
Danos provocados por má utilização, quedas, líquidos ou tentativas de reparação por terceiros;
Desgaste natural de baterias, cabos ou acessórios;
Danos causados por software, vírus, manipulação indevida ou atualizações incorretas;
Situações em que o número de série ou selo de garantia tenha sido removido ou adulterado.
Ativação da Garantia
Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar a fatura ou comprovativo de compra e descrever o defeito.
O produto deve ser entregue nas mesmas condições em que foi vendido, acompanhado dos respetivos acessórios.
A JATC UNIPESSOAL LDA reserva-se o direito de proceder à avaliação técnica do equipamento antes de qualquer substituição ou reparação ao abrigo da garantia.
O período de garantia começa a correr a partir da data de compra.
O nosso serviço de reparação de garantia poderá demorar até 30 dias a partir do momento em que recebemos o seu telefone.
A JATCStore não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes de um uso inadequado, quedas, humidade, intervenções técnicas, negligências ou desgaste por utilização habitual uma vez que estes tipos de incidências não estão incluídos na garantia e anulam a mesma.
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